Urmărește-ți expediția
Introdu numărul de comandă primit prin e-mail sau de la dispecer și vezi în ce etapă se află transportul: preluare, tranzit, vamă, livrare.
Numărul expediției
Îl găsești în confirmarea de comandă sau în documentele de transport primite de la dispecer.
1. Cerere înregistrată
Am primit solicitarea de pe site și ți-am trimis automat confirmarea pe e-mail.
2. Calculul tarifului
Echipa noastră verifică ruta și tipul mărfii și pregătește oferta de transport.
3. Vehicul alocat
Confirmăm transportatorul și vehiculul, apoi îți transmitem datele cursei.
4. Marfă încărcată
Marfa este ridicată conform programului convenit, se emite CMR-ul, iar tu primești confirmarea de încărcare.
5. În tranzit
Marfa parcurge ruta europeană planificată, iar noi te informăm la fiecare etapă importantă.
6. Livrată
Primești dovada de livrare (POD) semnată și dosarul complet de transport.
Nu trebuie să întrebi
Pe lângă pagina de tracking, dispecerul desemnat îți trimite statusuri la fiecare etapă importantă. Primești informația înainte să fie nevoie să o ceri.
- Confirmare la încărcare, cu numărul de înmatriculare și CMR
- Notificare la trecerea fiecărei frontiere
- Anunț la eliberarea documentelor vamale
- Programarea descărcării, cu fereastră orară
- Dovada de livrare și dosarul final, în aceeași zi
Ai o problemă cu o expediție în curs?
Pentru situații critice — marfă blocată la frontieră, avarie, termen nerealizat — sună direct la dispecerat. Preluăm cazul imediat, inclusiv în weekend.
Despre tracking
Unde găsesc numărul expediției?
Numărul apare în confirmarea de comandă trimisă pe e-mail, pe scrisoarea de transport CMR și în corespondența cu dispecerul. Formatul este AG-an-număr, de exemplu AG-2026-000123.
De ce nu văd nicio actualizare de câteva ore?
Statusurile se actualizează la evenimente, nu continuu. Pe un traseu lung pot exista intervale de condus neîntrerupt sau de pauză obligatorie în care nu apar modificări. Dacă nu ai nicio actualizare mai mult de 12 ore, sună la dispecerat — verificăm imediat.
Pot primi notificări pe e-mail sau WhatsApp?
Da, la cerere. Spune dispecerului ce statusuri te interesează (încărcare, frontieră, vamă, livrare) și pe ce canal vrei să le primești. Pentru clienții cu volume mari putem trimite un raport zilnic consolidat.
Această pagină este conectată la sistemele voastre?
Pagina este pregătită pentru integrare completă cu sistemul intern de dispecerat, printr-un punct de acces (API) care returnează statusul expediției. Până la conectare, funcționează pe date de test, marcate ca atare. Detalii tehnice pentru integrare se obțin de la echipa noastră.
Nu găsești expediția?
Trimite-ne numărul de comandă sau datele de transport și verificăm imediat în sistem. Pentru urgențe, dispeceratul răspunde 24/7.
- Dispecerat disponibil 24/7
- Răspuns în aceeași zi
- Statusuri proactive pe parcurs