Śledź swoją przesyłkę
Wprowadź numer zamówienia otrzymany e-mailem lub od dyspozytora i zobacz, na jakim etapie jest transport: odbiór, tranzyt, odprawa celna, dostawa.
Numer przesyłki
Znajdziesz go w potwierdzeniu zamówienia lub w dokumentach transportowych otrzymanych od dyspozytora.
1. Zapytanie zarejestrowane
Otrzymaliśmy zgłoszenie ze strony i automatycznie wysłaliśmy Ci potwierdzenie e-mailem.
2. Kalkulacja stawki
Nasz zespół weryfikuje trasę i rodzaj ładunku oraz przygotowuje ofertę transportową.
3. Pojazd przydzielony
Potwierdzamy przewoźnika i pojazd, a następnie przekazujemy Ci dane kursu.
4. Ładunek załadowany
Ładunek jest odbierany zgodnie z ustalonym harmonogramem, wystawiany jest CMR, a Ty otrzymujesz potwierdzenie załadunku.
5. W tranzycie
Ładunek pokonuje zaplanowaną europejską trasę, a my informujemy Cię o każdym ważnym etapie.
6. Dostarczono
Otrzymujesz podpisane potwierdzenie dostawy (POD) oraz komplet dokumentów transportowych.
Nie musisz pytać
Oprócz strony śledzenia wyznaczony dyspozytor wysyła Ci statusy na każdym ważnym etapie. Informację otrzymujesz, zanim będzie trzeba o nią poprosić.
- Potwierdzenie załadunku, z numerem rejestracyjnym i CMR
- Powiadomienie o przekroczeniu każdej granicy
- Informacja o wydaniu dokumentów celnych
- Umówienie rozładunku, z oknem czasowym
- Potwierdzenie dostawy i komplet dokumentów, tego samego dnia
Masz problem z przesyłką w realizacji?
W sytuacjach krytycznych — ładunek zablokowany na granicy, awaria, niedotrzymany termin — zadzwoń bezpośrednio do dyspozytorni. Zajmujemy się sprawą od razu, także w weekend.
O śledzeniu
Gdzie znajdę numer przesyłki?
Numer pojawia się w potwierdzeniu zamówienia wysłanym e-mailem, w liście przewozowym CMR oraz w korespondencji z dyspozytorem. Format to AG-rok-numer, na przykład AG-2026-000123.
Dlaczego nie widzę aktualizacji od kilku godzin?
Statusy aktualizują się przy zdarzeniach, a nie w sposób ciągły. Na długiej trasie mogą wystąpić okresy nieprzerwanej jazdy lub obowiązkowej przerwy, w których nie pojawiają się zmiany. Jeśli nie ma żadnej aktualizacji dłużej niż 12 godzin, zadzwoń do dyspozytorni — sprawdzimy to od razu.
Czy mogę otrzymywać powiadomienia e-mailem lub na WhatsApp?
Tak, na życzenie. Powiedz dyspozytorowi, które statusy Cię interesują (załadunek, granica, odprawa celna, dostawa) i jakim kanałem chcesz je otrzymywać. Dla klientów o dużych wolumenach możemy wysyłać codzienny zbiorczy raport.
Czy ta strona jest podłączona do Waszych systemów?
Strona jest przygotowana do pełnej integracji z wewnętrznym systemem dyspozytorskim, poprzez punkt dostępu (API), który zwraca status przesyłki. Do czasu podłączenia działa na danych testowych, oznaczonych jako takie. Szczegóły techniczne integracji można uzyskać od naszego zespołu.
Nie znajdujesz przesyłki?
Prześlij nam numer zamówienia lub dane transportu, a sprawdzimy od razu w systemie. W pilnych przypadkach dyspozytornia odpowiada 24/7.
- Dyspozytornia dostępna 24/7
- Odpowiedź tego samego dnia
- Proaktywne statusy w trakcie realizacji