Politica de confidențialitate

1. Cine este operatorul de date

Operatorul datelor personale colectate prin acest site este AGASTA LOGISTICS Ltd, cu sediul în str. Odrin 15, et. 9, 8000 Burgas, Bulgaria, UIC 208945486, înregistrată în registrul comercial din Bulgaria sub numărul VAT BG208945486 (denumită în continuare „Compania”, „noi”).

Pentru orice întrebare legată de protecția datelor, ne poți scrie la office@agastalogistics.eu, cu mențiunea „Protecția datelor” în subiect.

2. Ce date colectăm

Colectăm doar datele necesare pentru a răspunde solicitărilor tale și pentru a executa contractele de transport:

• Date de identificare și contact — nume și prenume, denumirea companiei, adresa de e-mail, numărul de telefon.
• Date despre expediție — locul de încărcare și de descărcare, natura și greutatea mărfii, documentele de transport necesare.
• Date tehnice de utilizare a site-ului — adresa IP, tipul de browser, paginile vizitate, colectate prin jurnalele serverului.
• Numere de expediție interogate — dacă folosești pagina de tracking, reținem numărul căutat în jurnalele tehnice, pentru securitatea serviciului. Numărul de expediție nu conține date personale suplimentare față de cele deja necesare transportului.

Nu colectăm date sensibile (de exemplu, date privind starea de sănătate) și nu solicităm date personale care nu sunt necesare pentru prestarea serviciului.

3. De ce folosim datele și pe ce bază legală

• Pentru a răspunde cererilor tale de ofertă — interes legitim și, ulterior, executarea contractului. Fără aceste date nu putem pregăti un preț sau un document de transport.
• Pentru executarea contractelor de transport — executarea contractului, inclusiv obligațiile legale legate de documentele de transport și de contabilitate.
• Pentru obligații legale — facturare, arhivare, reglementări vamale și fiscale.
• Pentru comunicări comerciale — doar dacă ți-ai dat acordul expres, de exemplu bifând caseta de newsletter din formular. Îți poți retrage acordul oricând.
• Pentru securitatea site-ului — interes legitim de a preveni abuzurile și atacurile informatice.

4. Cât timp păstrăm datele

• Solicitările care nu se transformă în contract — maximum 12 luni de la ultima interacțiune.
• Datele aferente contractelor de transport — pe durata contractului și 5 ani după încheierea acestuia, conform termenelor legale de arhivare contabilă și fiscală.
• Datele de facturare — conform termenelor prevăzute de legislația fiscală aplicabilă.
• Jurnalele tehnice ale serverului — maximum 12 luni.

5. Cui dezvăluim datele

Nu vindem și nu închiriem datele tale. Le putem transmite, strict pentru scopurile de mai sus, către:

• transportatori și agenți de expediție implicați în executarea transportului;
• autorități vamale, fiscale sau alte autorități competente, la cerere legală;
• furnizori de servicii IT, contabilitate sau asigurări, în baza unui contract de prelucrare și doar în limitele necesare;
• consultanți juridici, în cazul soluționării unui litigiu.

Atunci când datele sunt transferate în afara Spațiului Economic European, ne asigurăm că transferul se realizează cu garanții adecvate (de exemplu, clauze contractuale standard).

6. Cookie-uri

Acest site folosește cookie-uri strict necesare pentru funcționarea sa (de exemplu, reținerea preferinței de limbă). Nu folosim cookie-uri de publicitate sau de urmărire între site-uri. Dacă în viitor vor fi adăugate instrumente de analiză sau de marketing, această politică va fi actualizată, iar consimțământul va fi solicitat în prealabil printr-un banner.

7. Drepturile tale

• Dreptul de acces la datele pe care le deținem despre tine.
• Dreptul de rectificare a datelor inexacte sau incomplete.
• Dreptul de ștergere a datelor („dreptul de a fi uitat”), în limitele obligațiilor legale.
• Dreptul de restricționare a prelucrării.
• Dreptul de opoziție la prelucrare, inclusiv la comunicările de marketing.
• Dreptul la portabilitatea datelor.
• Dreptul de a retrage consimțământul oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior.
• Dreptul de a depune plângere la autoritatea de supraveghere (în Bulgaria, КЗЛД (Commission for Personal Data Protection) — cpdp.bg).

Pentru exercitarea acestor drepturi, trimite-ne o cerere scrisă la adresa de e-mail sau poștală indicată la punctul 1. Răspundem în termen de 30 de zile.

8. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele: acces restricționat pe bază de rol, conexiuni criptate, copii de siguranță și instruirea personalului. Nicio metodă de transmitere prin internet nu este însă complet sigură; te încurajăm să nu ne trimiți documente sensibile prin e-mail necriptat.

9. Modificări ale acestei politici

Putem actualiza această politică pentru a reflecta schimbări legislative sau operaționale. Versiunea în vigoare este întotdeauna cea publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări indicată mai sus.

10. Contact

AGASTA LOGISTICS Ltd
str. Odrin 15, et. 9, 8000 Burgas, Bulgaria
E-mail: office@agastalogistics.eu
Telefon: +359 87 845 4700